Política de privacidade

Como o ConHub trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem trata o quê

Sobre os dados da sua conta (nome, e-mail, telefone, dados de cobrança), o ConHub é o controlador: somos nós que decidimos por que eles existem.
Sobre os dados dos SEUS CLIENTES que você cadastra no sistema (leads, conversas, telefones), quem controla é você ou a sua imobiliária. O ConHub é apenas o operador: guardamos e processamos seguindo as suas instruções.
Essa diferença importa: se um cliente seu pedir para ser excluído, quem responde a ele é você — e o sistema te dá as ferramentas para atender esse pedido.

Da conta: nome, e-mail, telefone, senha (guardada cifrada) e dados da assinatura.
Do uso: registros técnicos de acesso, para segurança e diagnóstico de problemas.
Do atendimento: leads, mensagens trocadas com clientes, mídias enviadas e anotações — tudo cadastrado por você.
Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento é feito no ambiente do Asaas.

Fazer o sistema funcionar: mostrar suas conversas, distribuir leads, gerar seus relatórios.
Cobrar a assinatura e avisar sobre vencimento.
Enviar avisos importantes sobre a sua conta e sobre o serviço.
Melhorar o produto a partir de uso agregado, sem identificar pessoas.

Asaas — processamento de pagamentos.
Provedor de conexão com o WhatsApp — envio e recebimento das mensagens do seu atendimento.
Provedor de inteligência artificial — apenas o trecho de conversa necessário, e apenas quando alguém clica em um recurso de IA. Nada é enviado automaticamente em toda conversa aberta.
Provedor de e-mail transacional — envio de convites e avisos de conta.
Serviço de armazenamento e hospedagem — para guardar arquivos e as cópias de segurança.
Não vendemos dados pessoais. Nunca.

Enquanto a sua conta existir, e pelo prazo legal necessário depois disso (principalmente obrigações fiscais).
Cópias de segurança diárias são mantidas por período limitado e depois substituídas.
Encerrada a conta, você pode pedir a exclusão dos dados de atendimento. O pedido é atendido, salvo o que a lei obriga a manter.

Acesso ao sistema por senha individual, com permissões diferentes por papel (gestor, atendente, corretor).
Tráfego cifrado (HTTPS) entre o seu navegador e o servidor.
Senhas guardadas de forma cifrada — nem nós conseguimos lê-las.
Cópia de segurança diária, guardada fora do servidor onde o sistema roda.

Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
Pedir a portabilidade — no ConHub, seus dados saem em planilha quando você quiser.
Revogar consentimento e saber com quem compartilhamos dados.

O site usa o mínimo necessário para funcionar e para entender de onde vêm as visitas.
O sistema guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado e lembrar preferências de tela.

Escreva para contato@conhubcrm.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias.